☞ 콜센터 운영시간 변경 → 평일 오전 8시~오후 6시로 통일

대형폐가전제품 무상 방문수거예약 콜센터 운영시간이 3월부터 평일 오전 8시~오후 6시로 통일되고, 카카오톡으로 수거서비스 신청 접수는 중단된다. 다만 수거차량 방문서비스는 현행대로 토요일과 공휴일 오후 6시까지 가능하다.

환경부 산하 한국전자제품 자원순환 공제조합(이하 공제조합)에서는 폐가전제품 무상 방문수거사업의 효율적 운영을 위하여 2018년 3월부터 폐가전 수거 예약 콜센터 운영일 변경 및 카카오톡 접수를 중단한다고 20일 밝혔다.

폐가전제품 무상 방문 수거는 수거기사가 직접 가정을 방문해 무거운 폐가전 제품을 무료로 수거해가는 서비스이다.

수거 필수 품목은 ▲냉장고·▲세탁기·▲에어컨·▲TV·▲전기오븐렌지·▲공기청정기·▲식기세척기·▲식기건조기·▲복사기·▲자동판매기·▲런닝머신·▲냉온수기·▲전자레인지 등의 단일품목이나, ▲전축(구형 오디오 세트)·▲데스크탑 PC(본체와 모니터) 등의 세트품목 또는 ▲5개 이상의 소형가전이다.

필수 품목 요건 중 1개 이상을 충족하면 선풍기·청소기 등 소형 가전도 함께 수거할 수 있다. 고장 난 제품은 수거 가능하나, 부품 탈취 등 원형 훼손 제품(냉장고 냉각기, 세탁기 모터 등 부품 훼손)은 수거 할 수 없다.

☞ 수거차량 방문서비스 → 현행대로 토요일과 공휴일 오후 6시까지 가능

☞ 수거서비스 신청 → 카카오톡 접수는 중단

공제조합에서는 실시간 예약접수 접근성 제고를 위해 '콜센터 운영시간'을 기존 평일 오전 8시~오후 6시, 토요일과 공휴일 오전 8시~정오에서 평일 오전 8시~오후 6시로 변경하고, 수거서비스 신청 방법 중 카카오톡 접수는 중단한다고 밝혔다.

토요일과 공휴일 콜센터 운영은 중단되지만, 수거차량 방문서비스는 현행대로 토요일과 공휴일 오후 6시까지 가능하다.

방문수거 서비스 신청방법은 인터넷(www.15990903.or.kr)과 모바일, 콜센터 1599-0903번으로 전국 어디서나 간편하게 예약 할 수 있다.

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